Política de reembolso
Política de cambios y devoluciones
En ACCESORIOS PARA MOTEROS queremos que quedes satisfecho con tu compra. Dispones de 5 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Escríbenos a info@ljinmobiliaria.com indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Te confirmaremos el proceso de recolección o envío del producto y los siguientes pasos.
Productos dañados o incorrectos
Si tu producto llegó defectuoso, dañado o es diferente al que compraste, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, adjuntando fotos del producto y el empaque. Cubriremos el costo del cambio en estos casos.
Excepciones
Por higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos usados o instalados en el vehículo, salvo que presenten defectos de fábrica.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo máximo de 10 días hábiles. Para pedidos pagados contra entrega, el reembolso se coordinará directamente contigo vía WhatsApp o correo electrónico.
Esta política se rige por las normas de protección al consumidor vigentes en Colombia (Ley 1480 de 2011 - Estatuto del Consumidor).